Kommunikation ist der Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit, überzeugenden Präsentationen und dem souveränen Umgang mit Kunden und Konflikten. In diesem Training lernen Sie, Ihre Kommunikationsfähigkeit auf ein neues Level zu bringen – klar, überzeugend und empathisch. Egal, ob Sie im direkten Kundenkontakt stehen, ein Team führen oder im Vertrieb tätig sind: Dieses Training bietet Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Botschaften wirkungsvoll zu vermitteln, Vertrauen aufzubauen und Konflikte effektiv zu lösen.

Durch praxisnahe Übungen, interaktive Rollenspiele und professionelles Storytelling entwickeln Sie nicht nur ein tiefes Verständnis für Kommunikationsprozesse, sondern auch die Fähigkeit, flexibel und zielgerichtet zu agieren. Gemeinsam erarbeiten wir Strategien, wie Sie Ihre Kommunikation authentisch und ansprechend gestalten, sei es in Gesprächen, Meetings oder Präsentationen.

Warum dieses Training?

• Lernen Sie, komplexe Inhalte klar und überzeugend zu vermitteln.
• Optimieren Sie Ihren Kommunikationsstil für unterschiedliche Zielgruppen.
• Nutzen Sie die Macht von Storytelling und Empathie, um nachhaltig Eindruck zu hinterlassen.
• Entwickeln Sie praktische Lösungen für Ihre täglichen Herausforderungen – ob im Kundenservice, in der Führung oder im Vertrieb.

Für wen ist das Training?

• Mitarbeitende im Kundenkontakt und Dienstleister
• Führungskräfte, Key Account Manager und Personen im Stakeholder-Management
• Vertriebsmitarbeitende

Welche Kompetenzen können entwickelt werden?

• Kenntnisse der verschiedenen Facetten der Kommunikation, ihrer Stile und Techniken
• Fähigkeit, in Kundengesprächen, Konflikten und Präsentationen klar und souverän zu kommunizieren
• Professionelles Storytelling und Konfliktmanagement
• Techniken für sichere und überzeugende Präsentationen